Manuales de uso de Raíce y Roble para familias
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Guía de ROBLE genérica en varios idiomas. Manual actualizado de ROBLE
¿Cómo restablecer contraseña en Roble o Raíces? (autorreseteo – guía rápida).
Guía general de seguimiento académico en Roble para tutores legales.
Desbloqueo de ventanas emergentes
Actualización de los datos de contacto en Raíces para tutores legales de alumnos y alumnas.
Instrucciones para la solicitud de las credenciales de ROBLES
Podrán ser solicitadas por los tutores legales de los alumnos del centro IES ÁGORA.
Se realizará a través del correo de Secretaría: secretaria.ies.agora.alcobendas@educa.madrid.org
En el asunto del correo deberán poner el motivo:
- Solicitud de las claves de Robles alumn@ nuevo en el centro.
- Solicitud de las claves de Robles por bloqueo de la contraseña.
- Solicitud de las claves de Robles por pérdida de la contraseña.
- Solicitud de las claves de Robles por _______.
En el texto del mensaje deberán aparecer los siguientes datos (un único mensaje con todos los datos solicitados):
-Datos del padre/madre/tutor legal:
Nombre y apellidos (completo):
Documento de identidad:
Móvil:
Correo electrónico:
-Datos del alumno:
Nombre y apellidos (completo):
Curso:
Grupo:
Documento de identidad (en el caso de no tener, se pone no tiene):
Sólo se atenderán aquellas solicitudes que tengan todos los datos, las incompletas no se procesarán.
Tendrán prioridad en la gestión de las credenciales, todos aquellos alumnos nuevos en el centro que no tienen todavía el usuario y la contraseña para entrar en Robles.
Posteriormente se atenderán todas aquellas solicitudes por bloqueo, pérdida, …
Se ruega, tengan cuidado de no bloquear las contraseñas o perderlas debido a la gran cantidad de solicitudes que tenemos, ya que en este caso pasarán a gestionarse las últimas y se dedicará un día a la semana para la gestión de credenciales de Robles.
IMPORTANTE: Cada vez que se genere una credencial deben entrar primero por internet en la siguiente dirección: https://raices.madrid.org y después puede utilizar la APP ROBLES
Podrán empezar a solicitar las credenciales a partir del 28 de septiembre, las solicitudes anteriores no serán atendidas.
