{"id":2653,"date":"2024-02-02T10:01:12","date_gmt":"2024-02-02T09:01:12","guid":{"rendered":"https:\/\/site.educa.madrid.org\/ies.mariarodrigo.madrid\/?page_id=2653"},"modified":"2026-04-13T12:09:18","modified_gmt":"2026-04-13T10:09:18","slug":"como-recuperar-usuario-y-contrasena-de-acceso-a-roble","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/site.educa.madrid.org\/ies.mariarodrigo.madrid\/index.php\/como-recuperar-usuario-y-contrasena-de-acceso-a-roble\/","title":{"rendered":"PORTAL ROBLE"},"content":{"rendered":"\n
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ROBLE <\/strong>es un portal destinado a las familias con una doble finalidad:<\/p>\n\n\n\n

1. Facilitar el acceso a la informaci\u00f3n de sus hijos en RA\u00cdCES (raices.madrid.org)<\/p>\n\n\n\n

2. Servir como plataforma de comunicaci\u00f3n e interacci\u00f3n entre el centro y las familias<\/p>\n\n\n\n

Constituye una herramienta adecuada para realizar el seguimiento educativo del alumno, obtener informaci\u00f3n del centro y establecer un canal de comunicaci\u00f3n<\/strong> con \u00e9ste.<\/p>\n\n\n\n

ROBLE est\u00e1 plenamente integrado en RA\u00cdCES, el Sistema de Gesti\u00f3n Educativa de la Comunidad de Madrid, y sus funcionalidades son accesibles desde cualquier navegador o desde un tel\u00e9fono m\u00f3vil a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n ROBLE, aunque se recomienda que el primer acceso<\/strong> a la aplicaci\u00f3n se haga a trav\u00e9s de un navegador web.<\/strong> En cualquier caso, resulta indispensable tener desbloqueadas<\/strong> las ventanas emergentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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ACCESO A RA\u00cdCES (DOBLE FACTOR DE AUTENTIFICACI\u00d3N- 2FA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para mejorar la seguridad, Ra\u00edces\/Roble ha cambiado la forma de acceder a su plataforma desde Internet . Adem\u00e1s de incluir nuevos m\u00e9todos de acceso seguro, en caso de acceder con usuario y contrase\u00f1a va a ser necesario introducir un c\u00f3digo que se recibir\u00e1 por SMS al tel\u00e9fono m\u00f3vil que se tenga informado en Ra\u00edces. <\/p>\n\n\n\n

Por tanto, ser\u00eda necesario comprobar que el n\u00famero de tel\u00e9fono est\u00e9 informado en Ra\u00edces<\/strong> y sea correcto o, en caso contrario, introducirlo. Seg\u00fan el perfil de acceso a Ra\u00edces, cada usuario puede realizar esta comprobaci\u00f3n desde el punto de men\u00fa \u2018Mis datos -> Datos del usuario\/a\u2019 o \u2018Utilidades -> Mis datos\u2019.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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RECUPERACI\u00d3N CLAVE ROBLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Posibles v\u00edas para recuperar la clave ROBLE:<\/p>\n\n\n\n

1. Seguir los pasos que se indican en este tutorial para recuperar sus claves<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. \ud83d\udce7 Enviar un correo a secretaria.ies.mariarodrigo.madrid@educa.madrid.org<\/strong><\/em> <\/p>\n\n\n\n

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DOCUMENTACI\u00d3N DESCARGABLE RA\u00cdCES\/ROBLE <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2b07\ufe0f Gu\u00eda para desbloqueo de ventanas emergentes [Descargable]<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2b07\ufe0f Gu\u00eda de acceso ROBLE a las familias [Descargable]<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2b07\ufe0f Recuperaci\u00f3n clave ROBLE [Descargable]<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

\u2b07\ufe0f Activar doble factor de autentificaci\u00f3n de acceso a Ra\u00edces \/ Roble [Descargable]<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

ACCESO Y DESCARGA APLICACI\u00d3N ROBLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Comunidad de Madrid pone a su disposici\u00f3n los enlaces de acceso y\/o descarga<\/a><\/strong> en la secci\u00f3n \u00abROBLE\u00bb de su web, donde tambi\u00e9n puede encontrar informaci\u00f3n relativa a Ra\u00edces y a la Secretar\u00eda Virtual.<\/p>\n\n\n\n

Se puede acceder con cualquier navegador actualizado y con el m\u00f3vil mediante apps para Android e iOS en Google Play o App Store.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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