IES ENRIQUE TIERNO GALVAN -Leganés
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Les adjuntamos un documento con las instrucciones necesarias para activar el doble factor de autentificación para el acceso a Raíces.
Desde un ordenador, entren desde la opción de «otros accesos». Necesitarán identificarse con DNI electrónico, certificado digital o clave pin.
Próximamente se va a cambiar la forma de acceder a Raíces desde Internet para mejorar la seguridad. Además de incluir nuevos métodos de acceso seguro, en caso de acceder con usuario y contraseña va a ser necesario introducir un código que se recibirá por SMS al teléfono móvil que se tenga informado en Raíces. Por tanto, sería necesario comprobar que el número de teléfono esté informado en Raíces y sea correcto o, en caso contrario, introducirlo. Según el perfil de acceso a Raíces, cada usuario puede realizar esta comprobación desde el punto de menú ‘Mis datos -> Datos del usuario/a’ o ‘Utilidades -> Mis datos’.
En los accesos desde la app Roble, desde los centros educativos o desde cualquier otro equipo conectado a la red de la Comunidad de Madrid, no habrá ningún cambio.
Para cualquier consulta sobre su acceso, puede dirigirse a nosotros a través del correo: secretaria.ies.tiernogalvan.leganes@educa.madrid.org, o llamando directamente a Secretaría (edificio A en el teléfono 91 694 78 59.
La Dirección del Centro, los tutores y profesores de los alumnos utilizarán la aplicación «Raíces/Roble» para comunicarse con las familias. .
Las credenciales de acceso NO CAMBIAN de un año a otro, pero por favor, compruebe en estas primeras semanas de curso que accede a la aplicación correctamente, para que podamos resolver con tiempo las incidencias que puedan surgir.
Si aún no tiene sus credenciales o para cualquier consulta, por favor, escriba un correo electrónico a esta dirección: secretaria.ies.tiernogalvan.leganes@educa.madrid.org
Para agilizar al máximo la resolución de la incidencia indique:
Si necesita restablecer la contraseña de la aplicación Roble, siga las instrucciones del documento adjunto:
desbloqueo_de_usuarios_en_raices_o_roble
o descárguelo en el enlace:
No obstante, también se puede encontrar junto con otras ayudas interesantes, en la página web de la comunidad de Madrid:
ROBLE es un portal destinado a las familias con una doble finalidad:
Se puede acceder con cualquier navegador actualizado y con el móvil mediante apps para Android e iOS, descargable desde este enlace donde podrán encontrar toda la información sobre su uso, manual de instrucciones, en varios idiomas, etc.:
https://www.comunidad.madrid/servicios/educacion/raices
Si aún no han recogido sus credenciales de acceso o cualquier duda relacionada con el acceso, puede ponerse en contacto con la Secretaría del Centro en el correo:
secretaria.ies.tiernogalvan.leganes@educa.madrid.org