Desde la página de entrada, Raíces utiliza una ventana emergente en todo momento para poder funcionar. Pero todos los navegadores bloquean esta opción por defecto. Así que para poder trabajar con Raíces es necesario permitir ventanas emergentes en la página concreta de https://raices.madrid.org.
En esta guía se explica cómo se debe hacer para los navegadores habituales y recomendados, Mozilla Firefox y Google Chrome.