Os recordamos que cuando hablamos de Roble/raíces, estamos hablando de la misma plataforma. Cuando se accede desde aplicación móvil, se llama Roble. Cuando se accede desde un navegador web, como Chrome, Firefox o Internet Explorer, se llama raíces, y se accede desde la página https://raices.madrid.org/
También os recordamos que en caso de pérdida de la contraseña de acceso, la Comunidad de Madrid ha dispuesto procedimiento de recuperación de recuperación de contraseña por parte de los usuarios. Es un proceso similar al que debemos realizar cuando hemos olvidado la contraseña de nuestros correos electrónicos. Hay manuales de todo ello en la página web del centro. En caso de no poer recuperar la contraseña por esa vía contactad por secretaría.
ACCESO AL MANUAL PARA ENVIAR COMUNICACIONES A TRAVÉS DE ROBLE
¿Qué tengo que tener en cuenta en mi primer acceso? Os recomendamos que la primera vez que realicéis vuestro login con el usuario y contraseña facilitado por el centro lo hagáis desde un ordenador. Deberéis habilitar las ventanas emergentes y cambiar la contraseña cumpliendo los requisitos que marca la plataforma.
¿Qué diferencias hay entre Roble y Raíces? Podríamos decir que es lo mismo. Roble es el nombre de la aplicación cuando se accede desde un móvil o tablet. En cambio, si accedemos desde un ordenador, tendremos que acceder a raíces.
¿Quién tiene acceso a Roble/Raíces? Cada padre/madre/tutor/a legal tendrá su propio usuario, con lo que podrá acceder a las diferentes informaciones relacionadas con su hijo/a y el Colegio. Os recordamos que con vuestro usuario tendréis acceso a todos vuestros hijos.
Acceso a Raíces https://raices.madrid.org/raiz_app/jsp/portal/portalraices.html
Manuales: