ACTUALIZADO A 12/11/2021
Uso de Roble como medio de comunicación con el centro
A partir del próximo lunes, 15 de noviembre, todas las comunicaciones que se emitan desde el colegio las lanzaremos a través de raíces, recibiéndolas vosotros en vuestras bandejas de entrada de los correos electrónicos asociados en Roble.
Así mismo, para comunicaros vosotros con el centro, ya sea con el tutor o cualquiera de los profesores que les imparte clase, o bien para contactar con el equipo directivo, tendréis que hacerlo a través de Roble (raíces si entraseis desde un navegador web, como Chrome o Firefox).
- Comunicaciones centro – familia: (circulares generales, mensajes de tutores o profesores) los recibiréis en vuestra bandeja de entrada de vuestro correo electrónico.
- Comunicaciones familia – centro: a través de Roble/raíces. Adjuntamos tutorial en este correo. Consultar archivo adjunto.
Os recordamos que cuando hablamos de Roble/raíces, estamos hablando de la misma plataforma. Cuando se accede desde aplicación móvil, se llama Roble. Cuando se accede desde un navegador web, como Chrome, Firefox o Internet Explorer, se llama raíces, y se accede desde la página https://raices.madrid.org/
También os recordamos que en caso de pérdida de la contraseña de acceso, la Comunidad de Madrid ha dispuesto procedimiento de recuperación de recuperación de contraseña por parte de los usuarios. Es un proceso similar al que debemos realizar cuando hemos olvidado la contraseña de nuestros correos electrónicos. Hay manuales de todo ello en la página web del centro.
IMPORTANTE: LOS CORREOS ELECTRÓNICOS DE LOS PROFESORES UTILIZADOS HASTA LA FECHA DEJARÁN DE ESTAR OPERATIVOS DESDE EL 15 DE NOVIEMBRE DE 2021.
ACCESO AL MANUAL PARA ENVIAR COMUNICACIONES A TRAVÉS DE ROBLE
¿Qué tengo que tener en cuenta en mi primer acceso? Os recomendamos que la primera vez que realicéis vuestro login con el usuario y contraseña facilitado por el centro lo hagáis desde un ordenador. Deberéis habilitar las ventanas emergentes y cambiar la contraseña cumpliendo los requisitos que marca la plataforma.
¿Qué diferencias hay entre Roble y Raíces? Podríamos decir que es lo mismo. Roble es el nombre de la aplicación cuando se accede desde un móvil o tablet. En cambio, si accedemos desde un ordenador, tendremos que acceder a raíces.
¿Quién tiene acceso a Roble/Raíces? Cada padre/madre/tutor/a legal tendrá su propio usuario, con lo que podrá acceder a las diferentes informaciones relacionadas con su hijo/a y el Colegio. Os recordamos que con vuestro usuario tendréis acceso a todos vuestros hijos.
Acceso a Raíces https://raices.madrid.org/raiz_app/jsp/portal/portalraices.html
IMPORTANTE: modificación de correo electrónico en datos de ROBLE
Como ya os hemos informado, y siguiendo las instrucciones de la Comunidad de Madrid, vamos a centralizar todas nuestras comunicaciones a través de Roble.
Por ello, es muy importante que cada padre, madre o tutor legal revise sus datos en Roble, los actualice y sobre todo CORRIJA O COMPLETE SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO si no aparece o está erróneamente. Una vez escrito, tendréis que pulsar «enviar», que aparece en la esquina superior derecha.
La dirección de correo debe estar en letras minúsculas.
Algunas familias nos habéis comunicado que os ha pasado que al escribir vuestra dirección de correo y pulsar «enviar», no se guarda. Después de hablar con el servicio de asistencia técnica, parece ser que aunque no aparezca vuestro correo al consultar los datos, si se ha actualizado en la base de datos, y recibiréis los comunicados vía mail.
Aún así, somos conscientes que las plataformas educativas en momentos de mucha carga de trabajo no funcionan todo lo bien que deberían. Por ello, os pedimos paciencia. Estamos convencidos que en los próximos días todas las familias que efectúen el cambio, recibirán adecuadamente la información en sus correos.
También podéis realizar el cambio entrando en la página de raíces desde cualquier navegador (mozilla firefox, explorer, chrome), y en el apartado de MIS DATOS, después de poner la contraseña, actualizar el correo.
Gracias por vuestra colaboración. Feliz inicio de curso.
Descarga de roble
Descarga de Roble (app para móvil/tablet) android
Descarga de Roble (app para móvil/tablet) IOS
Manuales:
