PROTOCOLO INCIDENCIAS TIC (para personal docente del centro)
¿Qué hacer si no funciona algo relacionado con la informática?
- Lo primero es intentar ver si es un problema menor. Ejemplo real: (desconexión ligera del enchufe de la pantalla).
- Si no es posible la reparación en ese momento, NOTIFICAR cumplimentando este FORMULARIO.
- Rellenar el formulario de Incidencias TIC. Cuanto más completo, mejor.
- Solo se atenderán las incidencias por este medio de comunicación (formulario de incidencias) ya que es el recorrido más rápido desde la notificación de la incidencia hasta su resolución .
- Todas las averías se hacen llegar al responsable TIC, detallando en la medida de lo posible toda la información de la avería.
- Si el TIC o el equipo directivo no saben resolver la incidencia, se llamará al Servicio Técnico.