CFGB Servicios Comerciales

Si quieres trabajar de auxiliar de venta, operador/a de cobro ó cajera/o, esta es tu titulación

¿En qué turno/s se imparte?

En turno diurno. Este Ciclo Formativo de Grado Básico es presencial. Consulta el horario.

¿Qué requisitos debo cumplir?

Debes cumplir todos los requisitos siguientes:

  • Tener cumplidos quince años, o cumplirlos durante el año natural en curso, y no superar los diecisiete años de edad en el momento del acceso o durante el año natural en curso.
  • Haber cursado el primer ciclo de Educación Secundaria Obligatoria (3º de la ESO) o, excepcionalmente, haber cursado el segundo curso de la Educación Secundaria Obligatoria.
  • Haber propuesto el equipo docente a los padres, madres o tutores legales la incorporación del alumno o alumna a un ciclo de Formación Profesional Básica.

¿Qué módulos voy a cursar?

1º curso2º curso
Matemáticas y Ciencias Aplicadas IMatemáticas y Ciencias Aplicadas II
Ciencias de la Actividad Física ICiencias de la Actividad Física II
Comunicación en Lengua Castellana y Sociedad IComunicación en Lengua Castellana y Sociedad II
Comunicación en Lengua Inglesa IComunicación en Lengua Inglesa II
Itinerario personal para la empleabilidadTécnicas básicas de merchandising
Operaciones auxiliares de almacenajeAtención al cliente
Preparación de pedidos y venta de productosAplicaciones básicas de ofimática
Tratamiento informático de datosProyecto intermodular de aprendizaje colaborativo

¿Qué voy a aprender?

  • Recepcionar mercancías en almacén y registrar entradas etiquetándolas y codificándolas conforme a sus características y condiciones de manipulación y conservación.
  • Realizar recuentos e inventarios periódicos de mercancías y/o productos, registrando la información en documentos de control y en aplicaciones informáticas para el control de existencias.
  • Mantener actualizada la información en puntos de venta, detectando desabastecimientos, huecos e incidencias y transmitiéndola con prontitud a los superiores.
  • Colocar elementos de animación en puntos de venta y disponer productos en los expositores y lineales, siguiendo instrucciones, aplicando criterios comerciales y respetando la imagen de la empresa.
  • Aplicar técnicas de empaquetado y presentación atractiva de productos para facilitar su promoción en el punto de venta y transmitir la imagen de la empresa.
  • Seleccionar mercancías o productos, conforme a órdenes de trabajo, utilizando herramientas de control y peso de mercancías, para la preparación de pedidos en el tiempo estipulado y en la forma establecida.

¿Qué experiencia voy a tener en empresas?

Como parte de las 2000 horas de este ciclo formativo, realizarás 400 horas de formación en empresa u organismo equiparado. Es condición necesaria para obtener el título.

Las estancias en empresa u organismo equiparado se distribuyen en dos periodos, denominados Fase de Formación en la Empresa (FFE). Hay una fase por cada año académico, salvo las excepciones contempladas por los artículos 37.5 y 41.7 del Decreto 27/2025.

¿Quieres acoger alumnado en prácticas o conoces una empresa interesada en hacerlo?

Al finalizar mis estudios, ¿Qué puedo hacer?

Este profesional ejerce su actividad por cuenta ajena en empresas de distribución comercial, tanto mayoristas (centrales de compras, mercados centrales de abastos, “cash and carry”, entre otras), como minoristas (tiendas, supermercados, hipermercados y grandes superficies comerciales), en centros de distribución comercial y en departamentos comerciales y almacenes de empresas de otros sectores productivos.

Trabajar como:

  • Auxiliar de dependiente de comercio.
  • Auxiliar de animación del punto de venta.
  • Auxiliar de venta.
  • Auxiliar de promoción de ventas.
  • Empleada / empleado de reposición.
  • Operador / operadora de cobro o Cajera / cajero.
  • Operaria / operario de pedidos.
  • Carretillera / carretillero de recepción y expedición.
  • Contador / contadora de recepción y expedición.
  • Operaria / operario de logística.
  • Auxiliar de información.

Seguir estudiando:

  • Un ciclo formativo de grado medio (Este título tendrá preferencia para la admisión a todos los títulos de grado medio de las familias profesionales de Comercio y Marketing, Administración y Gestión, Textil, Confección y Piel, Vidrio y Cerámica y Artes Gráficas).

Puedes consultar más información sobre este ciclo formativo en el siguiente enlace

EducaMadrid, Plataforma Educativa de la Comunidad de Madrid