En la mediación, se resuelven conflictos entre dos partes interesadas a través de un tercer agente imparcial (el mediador o mediadora), que facilita la escucha mutua y la concreción de acuerdos.
La mediación es VOLUNTARIA. Se produce sólo si las partes enfrentadas quieren.
La mediación es CONFIDENCIAL. Sólo se traslada a Jefatura de Estudios los acuerdos alcanzados, nunca las conversaciones mantenidas.
La mediación es un PROCESO. Se producen varias reuniones y hay un seguimiento de los acuerdos alcanzados.
La mediación tiene unos PROTOCOLOS. Requiere formación inicial y permanente de las personas mediadoras.
La mediación requiere ACEPTACIÓN DE SUS NORMAS. Tiene unas reglas y límites, que los participantes deben seguir de buen grado, con el fin de alcanzar acuerdos.
La mediación requiere TIEMPOS, ESPACIOS y RECURSOS concretos.
(Cliquea en la imagen para acceder al proyecto de mediación del departamento de Orientación)
Objetivos del plan de Mediación
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Reconducir conflictos entre iguales (que no requieran medidas disciplinarias).
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Desarrollar la capacidad de escucha, empatía y comprensión de posturas diferentes a las propias, dentro de un conflicto.
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Estimular una comunicación asertiva, respetuosa y concreta.
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Promover la autoestima y la capacidad de distinguir lo importante de lo accesorio, en un problema emocional.
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Estimular actitudes flexibles y colaborativas en la negociación de acuerdos.
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Trabajar en el respeto y adhesión a los acuerdos alcanzados.
Quién puede recibir mediación
Cualquier persona con interés en ello: alumnos, profesores, personal no docente…
- En función de cada caso, la mediación se organizará de forma que garantice el logro de acuerdos, evitando un agravamiento del conflicto o la cesión inadvertida de datos de carácter privado y/o personal.
- Ante faltas graves o muy graves, la mediación puede ser empleada como una medida complementaria, nunca sustitutoria, de la sanción que corresponde a la falta cometida. Además, debe ser solicitada voluntariamente y no puede ser impuesta al alumno/a infractor/a.
Funciones de las/os mediadoras/es
Desempeñan las siguientes funciones:
Dentro del Equipo Mediador
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- Desarrollar las mediaciones encomendadas.
- Utilizar los documentos, materiales y protocolos desarrollados por el equipo de mediación.
- Asistir a las reuniones convocadas y coordinarse con los demás mediadores, en función de las necesidades del centro.
- Colaborar en la elaboración de materiales para la información y la difusión del equipo de mediación.
Con el resto de la Comunidad educativa
- Comunicar a Jefatura de Estudios el nombre de los sujetos que han intervenido en una mediación y los acuerdos alcanzados.
- Colaborar con los tutores y los equipos docentes, en las necesidades que presenten los grupos de alumnos.
- Colaborar con las comisiones de Convivencia de la CCP y del Consejo Escolar, en el desarrollo de sus funciones.
Formación en mediación
Las sesiones formativas pueden adquirir distintas formas:
- Sesiones formativas aisladas, en las que los miembros del equipo ponen en común materiales recolectados individualmente.
- Curso de formación impartido por un técnico externo. Aprovechando los fondos del plan PROA+, se puede buscar la tutorización de las sesiones formativas, tanto para profesores como para alumnos.
- Seminario de formación del CTIF Madrid Capital, para profesores.
Quién puede ser mediador
El equipo puede estar formado por:
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El orientador
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Profesores y profesoras
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Alumnos y alumnas
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Educadores sociales y profesionales externos
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Fases del equipo de mediación
Todos los años se producen varias fases en el desempeño del equipo:
CONSTITUCIÓN. Algunos profesores y alumnos abandonan el centro, y por lo tanto el equipo pierde miembros activos. A principios de curso, es necesario aportar información al Claustro de profesores y a todos los grupos de alumnos, con el fin de que se puedan incorporar nuevos miembros al equipo.
FORMACIÓN. Se desarrollan sesiones formativas para alumnas/os y profesoras/es, con el fin de aprender y/o recordar estrategias de escucha activa y de gestión del proceso de mediación.
REVISIÓN DE PROTOCOLOS. Se comprueban los documentos e instrucciones para el desarrollo de mediaciones, se reflexiona sobre los procedimientos a seguir, se realizan campañas comunicativas.
DESEMPEÑO. A partir de noviembre, aproximadamente, los miembros del equipo desarrollan mediaciones y apoyan a la convivencia.
SEGUIMIENTO. A lo largo del curso se realizan reuniones mensuales para la puesta en común de la actividad desarrollada.
EVALUACIÓN. A principios de junio, se realiza una reunión final en la que se evalúa el programa.
La evaluación
En la evaluación final de curso, se valora:
- Calidad de la formación recibida y satisfacción percibida.
- Cantidad de mediaciones desarrolladas.
- Desarrollo de las funciones del equipo de mediación.
- Idoneidad de los documentos y materiales empleados.
- Ajuste en los procesos de planificación y coordinación.
- Logros principales del proyecto durante el curso.
- Propuestas de mejora para el curso que viene.
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Curso 2015/2016
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Coordinador del programa: Rxxxxxx xxxxx xxxx
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