🌳 Plataforma ROBLE
Herramienta imprescindible para realizar el seguimiento educativo y gestionar la información académica de tu hijo/a.
SecretaríaLa aplicación ROBLE de la Comunidad de Madrid permite a las familias comunicarse con el centro educativo y profesorado, consultar notas, justificar faltas y recibir avisos. Las credenciales (usuario y contraseña) son asignadas exclusivamente por el centro educativo.
📌 Pasos para acceder a la información
1. Petición de claves
Para acceder hace falta tener un usuario y una contraseña.
Si no recuerdas las claves, o nunca te las han dado en tu centro anterior, solicítalas adjuntando de forma obligatoria tu DNI por las dos caras. Tienes dos opciones para hacer la gestión:
- Opción A: Rellenar y enviar directamente el formulario web que encontrarás al final de esta página, adjuntando ahí los documentos.
- Opción B: Descargar el PDF, rellenarlo y enviarlo por tu cuenta junto a las fotos del DNI al correo de Secretaría.
2. Vías de acceso
-
💻 A. ROBLE Web (Raíces):
Accede desde raices.madrid.org (recomendado usar Chrome). -
📱 B. App Móvil ROBLE:
✉️ Cómo enviar mensajes al profesorado
💻 Desde ROBLE Web (Ordenador)
- Acceso: Inicie sesión en la plataforma Raíces con su usuario y contraseña.
- Selección: Si tiene varios hijos/as, seleccione el alumno con cuyo profesor desea contactar.
- Mensajería: En el menú izquierdo, busque y haga clic en «Comunicaciones» >>>> «Mensajería».
- Nuevo Mensaje: Haga clic en el icono «+» o «Nuevo» (esquina superior derecha).
- Destinatarios: Seleccione el tutor, profesores específicos o equipo directivo.
- Enviar: Redacte el asunto y el mensaje, y pulse enviar (icono de sobre o check).
📱 Desde la App Móvil
- Acceda al menú principal de la aplicación.
- Seleccione «Comunicaciones» y luego «Mensajería».
- Use el icono de nuevo mensaje (icono de lápiz) para seleccionar el destinatario y redactar su consulta.
💡 Otras funciones principales: Bandeja de entrada para notificaciones del centro, bandeja de salida para mensajes enviados, consulta del horario del alumno y justificación de faltas de asistencia.
⚠️ Posibles inconvenientes en el acceso
- Olvido o bloqueo de contraseña: Si se introducen tres veces erróneamente las credenciales, se bloquean. Podrá restablecer la contraseña desde la app o la web usando el correo electrónico asociado o respondiendo a su pregunta de seguridad. Si no lo logra, contacte con el centro educativo.
- La contraseña desaparece al pulsar entrar: Revise si están bloqueadas las ventanas emergentes en su navegador. Ver tutorial de desbloqueo.
- Mensaje de «Usuario incorrecto»: Compruebe que está introduciendo las mayúsculas y minúsculas correctas.
- Progenitores docentes: Si trabajan en la educación pública de la Comunidad de Madrid, deberán usar el usuario y contraseña que ya tienen para su labor docente.
📚 Más Información y Ayuda
📁 Guías y Ayuda para ROBLE
Accede a nuestra carpeta compartida con manuales y tutoriales detallados.
🌐 Web Oficial de Ayuda (ROBLE / Raíces)
Visita la web oficial de EducaMadrid para encontrar más información institucional.
