Temas relacionados con la enseñanza, la convivencia o la asistencia

Entre otros, se incluyen los siguientes asuntos:

• Cambios en las entregas y recogidas del alumnado que afecten al comedor o a las actividades extraescolares. Además de informar al tutor o tutora, deberá avisarse a secretaría en el caso del comedor y, en el caso de las actividades extraescolares, a las empresas responsables del servicio.
• Información sobre la evaluación.
• Aspectos relacionados con el clima de convivencia en el aula o en el recreo.
• Actividades complementarias, trabajos y deberes.
• Seguimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Atención a las diferencias individuales y a la diversidad.
• Justificación de faltas de asistencia.

En estos casos, debe contactarse siempre con el tutor o tutora del alumnado o, si se trata de una cuestión específica de un área, con el profesorado especialista.

Vías de contacto

• Plataforma Raíces/Roble, que constituye el medio habitual y prioritario de comunicación entre el colegio y las familias o tutores legales.
• Correo electrónico del profesorado, para comunicaciones puntuales que requieran cierta inmediatez.
• El teléfono no constituye un medio adecuado de comunicación con el profesorado.

Entrevistas con el profesorado

Las entrevistas con tutores, tutoras o profesorado especialista se realizarán, con carácter general, los jueves de 12:30 a 13:30 horas.

Fuera de este horario, la posibilidad de entrevista quedará a criterio del tutor o tutora, conforme a lo establecido en las normas de organización y funcionamiento del centro.

Cuando la solicitud esté motivada por un asunto concreto, deberá describirse con el mayor detalle posible, con el fin de facilitar una respuesta documentada y adecuada.

Durante el horario lectivo no puede interrumpirse la actividad docente del profesorado, ya que este tiempo está dedicado íntegramente al alumnado y al desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Temas relacionados con servicios, becas y trámites administrativos

Se incluyen, entre otros, los siguientes:

• Cambios en las entregas y recogidas del alumnado que afecten al comedor.
• Servicios de comedor (convivencia, menús, organización, incidencias...), biblioteca y servicios digitales.
• Solicitud de becas y ayudas: becas de comedor, préstamo de libros u otras convocatorias.
• Trámites administrativos: opción de enseñanza religiosa, autorizaciones, problemas médicos o alimentarios, administración de medicación, comunicación de bajas o cambios de datos personales.

En todos estos casos, debe contactarse siempre con la secretaría del centro.

Vías de contacto

• Correo electrónico de secretaría.
• Impresos y formularios disponibles en la web del centro.

Acceso a Gestiones de secretaría

Si se desea atención presencial, será necesario respetar el horario de secretaría.

Horarios y responsables

• Secretaría: de 9:00 a 13:00 horas, de lunes a viernes. Atención sin cita previa.
• Coordinación de comedor: atención con cita solicitada con formulario en línea. Habitualmente la atención se realiza mediante entrevista telefónica.
• Desayuno escolar: la coordinación informa los miércoles, de 7:30 a 9:00 horas, sin cita previa.
• Préstamo de biblioteca: la coordinación de biblioteca informará en el mismo horario del servicio de préstamo.

Temas relacionados con las actividades extraescolares y campamentos urbanos

Entre otros, se incluyen los siguientes:

• Cambios en las entregas y recogidas del alumnado que afecten a las actividades extraescolares.
• Actividades extraescolares.
• Ludoteca.
• Campamentos urbanos.
• Servicio de cambio de ropa.

En estos casos, debe contactarse directamente con el AMPA o con la empresa organizadora del servicio.

Vías de contacto

• Correo electrónico del AMPA.
• Web del AMPA, donde pueden realizarse en línea distintas contrataciones de actividades y servicios.
• Web del AMPA, donde también se encuentran disponibles los datos de contacto de las empresas organizadoras.

Contactar con el AMPA Acceso web del AMPA

Otros canales de atención: equipo directivo

Si, por la naturaleza del asunto, se considera que el tema requiere la intervención del equipo directivo, será imprescindible cumplimentar el formulario de solicitud de cita.

En dicho formulario deberá describirse la situación con el mayor detalle posible y aportarse toda la información relevante. Esto permitirá estudiar el caso con antelación y facilitar, en la reunión, una respuesta documentada y constructiva.

• Dirección: martes y jueves, de 9:30 a 13:30 horas. Atención con cita previa.
• Jefatura de estudios: lunes y martes, de 10:00 a 11:00 horas. Atención con cita previa.