ROBLE
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ROBLE es una herramienta imprescindible para realizar el seguimiento educativo y gestionar la información académica de tu hijo/a.
ROBLE es necesario para suscribirse a los avisos y notificaciones del centro (incluidas las notas) y anotar la dirección de correo personal en el que se quieren recibir todas estas comunicaciones. También nos permite subir la fotografía actualizada del alumno, escribir mensajes al centro y otras muchas funcionalidades.
A continuación explicamos cómo hacer todo ello:
LOS 3 PASOS PARA ACCEDER A LA INFORMACIÓN DE ROBLE
1.- Petición de claves de ROBLE:
Para acceder a ROBLE hace falta tener unas claves de ROBLE (o sea, un usuario y una contraseña).
Si no recuerdas las claves, o nunca te las han dado en tu centro educativo anterior, solicítalas rellenando el formulario de petición de claves de ROBLE, en esta misma página.
2.- Seguir uno de estos dos caminos para acceder a ROBLE:
A. ROBLE Web (Raíces)
Se accede desde la página web https://raices.madrid.org.
Se recomienda, para ello usar el navegador Chrome.
Al acceder por primera vez, se debe introducir el usuario y contraseña. En ese momento, el sistema les pedirá que cambien su contraseña por una definitiva.
B. Aplicación de móvil ROBLE
Es cómoda y rápida, pero para acceder a ella habrá que:
Haber descargado en un smartphone o tablet la aplicación ROBLE de Google Play (para dispositivos Android) o de Apple Store para dispositivos iOS.
Haber accedido a ROBLE Web (Raíces) al menos una vez antes de acceder a la Aplicación Roble.
3.- Suscripción a los “Avisos del centro” y elección del correo personal en el que se reciben las notificaciones.
Para ambas operaciones hay que acceder a ROBLE desde ROBLE WEB (no desde la app) y seguir estas instrucciones.
POSIBLES INCONVENIENTES EN EL ACCESO A ROBLE
Si al introducir las credenciales y pulsar entrar la contraseña desaparece, revise si están desbloqueadas las ventanas emergentes con ayuda de este tutorial de desbloqueo de ventanas emergentes.
Si el mensaje al introducir las credenciales proporcionadas es “Usuario incorrecto” es porque no se está metiendo el usuario y/o la contraseña correctos.
Si se introducen tres veces erróneamente el usuario y contraseña, ambos quedan bloqueados. Entonces los progenitores deberán restablecer la contraseña desde la App o la web. Para ello deberán contestar correctamente a una pregunta de seguridad que ellos mismos debían haber introducido en su día. Si no lo hacen correctamente, deberán ponerse en contacto con el centro educativo, quien le asignará unas nuevas credenciales (usuario y contraseña) para volver a empezar el proceso.
Si los progenitores del alumno trabajan como docentes de la educación pública de la Comunidad de Madrid, deberán usar el usuario y contraseña que tengan para esta labor.
ENVIAR MENSAJES AL PROFESORADO
Puedes comunicarte con el profesorado de tu hijo/a desde ROBLE Web (no desde la app) siguiendo estas instrucciones.
MÁS AYUDA
ROBLE tiene otras muchas funcionalidades, como consultar e informar sobre faltas de asistencia.
Todo ello lo puedes conocer en los tutoriales de ROBLE. Ten en cuenta que desde ROBLE Web se pueden hacer más cosas que desde la App.
El uso de ROBLE Web se puede aprender con esta Guía visual de ROBLE Web.
El uso de la Aplicación ROBLE se puede aprender con esta Guía visual de la App ROBLE.
SUBIR/ACTUALIZAR FOTOGRAFÍA DEL ALUMNO/A
Instrucciones para la carga o actualización de la foto del alumno:
- Actualizar fotografía desde la web de Raíces a través de un navegador web
- Actualizar fotografía desde la app ROBLE: pulsando sobre el icono de la cámara fotográfica que aparece en la aplicación, lo que permitirá subir una fotografía almacenada en el dispositivo móvil.
PETICIÓN DE CLAVES DE ROBLE
Podrá solicitar las claves de cualquiera de estas formas:
- Presentándose el padre/madre/tutor legal en la administración del centro acreditando la identidad en horario de 9:00h a 14:00h.
- Entregando el alumno en la administración del centro la autorización que puede descargar aquí y la copia del DNI del padre/madre/tutor legal.
- Rellenando el formulario que encuentra a continuación y adjuntando el DNI del padre/madre/tutor legal. En este caso, le enviaremos las claves al correo que tenga informado en Roble o si no tuviera ninguno, al que consignó en la matrícula.