Se ha cambiado la forma de acceder a Raíces desde Internet para mejorar la seguridad. Además de incluir nuevos métodos de acceso seguro, en caso de acceder con usuario y contraseña va a ser necesario introducir un código que se recibirá por email o por SMS al correo o teléfono móvil que se tenga informado en Raíces.
Le indicamos los pasos para la activación del nuevo proceso de autenticación necesario para acceder a Raíces con usuario y contraseña:
- Entre en https://raices.madrid.org
- Haga click en la opción de «otros accesos» (Necesitarán identificarse con: DNI Electrónico, Certificado Digital o Cl@ve Pin) como se muestra en la siguiente imagen:
- Una vez identificados pueden seguir los pasos del siguiente tutorial.
Este procedimiento no es necesario desde la App ROBLE, donde puede seguir consultando y comunicando información relativa a su hijo/a.